Aviso de privacidad integral

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Responsable

Jared Mancinas (“táper”), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás normativa aplicable. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@usetaper.org.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono celular.
• Entrega: direcciones, referencias, nombre y teléfono de quien recibe, y ubicación aproximada en el mapa.
• Preferencias: objetivo, tipo de dieta, alimentos que no te gustan y calificaciones de tus comidas.
• Datos personales sensibles de salud: alergias alimentarias, si son severas, condiciones de salud y notas que decidas compartir.
• Pago: marca, últimos 4 dígitos y vencimiento de tu tarjeta, y el historial de cobros. Los datos completos de la tarjeta los captura y resguarda directamente nuestro procesador de pagos (Stripe); táper nunca los recibe ni almacena.
• Datos técnicos: cookies de sesión necesarias para mantenerte conectado. No usamos cookies de publicidad.

El servicio es para mayores de 18 años; no recabamos a sabiendas datos de menores de edad.

Finalidades

Primarias (necesarias para darte el servicio): crear y administrar tu cuenta; preparar tus comidas evitando los alérgenos que nos indiques; entregarlas en la dirección o punto que elijas; cobrar tu suscripción semanal y gestionar reintentos y aclaraciones; avisarte por WhatsApp o correo del cierre, del cobro y del estado de tus entregas; y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Secundarias (no son necesarias para el servicio): encuestas de satisfacción, mejora del menú con estadísticas y envío de promociones. Puedes negarte en cualquier momento escribiendo a hola@usetaper.org; tu negativa no afecta el servicio.

Consentimiento para datos sensibles

Tratamos tus datos de salud sólo con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente en la app; guardamos la fecha y hora en que lo diste. Los usamos únicamente para preparar tus comidas, bloquear los platillos que contienen tus alérgenos y advertirte si algo no te conviene. Sólo tiene acceso a ellos el personal de cocina que lo necesita. Nuestra cocina maneja gluten, lácteos y soya, por lo que no podemos garantizar la ausencia de trazas.

Transferencias y encargados

Para operar compartimos los datos estrictamente necesarios con encargados que los tratan por cuenta nuestra: el procesador de pagos (Stripe), la infraestructura y base de datos (Supabase y Vercel), y los servicios de correo y mensajería. Al personal de reparto sólo le damos nombre, dirección, referencias y teléfono de quien recibe. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de México con medidas de seguridad equivalentes. No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para sus propios fines, salvo requerimiento de autoridad competente.

Derechos ARCO, revocación y límites al uso

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a hola@usetaper.org desde el correo de tu cuenta con: tu nombre, la descripción clara de lo que pides y, si es rectificación, el dato correcto. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Tu perfil, datos de salud y direcciones también los puedes editar tú mismo en Mi cuenta. Si revocas el consentimiento de datos de salud o cancelas tu cuenta, dejaremos de prestar el servicio en lo que dependa de esos datos.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, después, sólo el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales; luego los eliminamos o anonimizamos. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: acceso restringido por rol, cifrado en tránsito y reglas de acceso a la base de datos.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización y, si es relevante, te avisaremos por correo.